Termini di servizio
Questi termini descrivono le regole previste per l’uso di Strappo. Il servizio non è ancora aperto al pubblico: prima del lancio i termini saranno completati con l’identità del gestore, i contatti, l’ambito territoriale e le condizioni economiche eventualmente applicabili.
1. Il servizio
Strappo è uno strumento di coordinamento per piccoli spostamenti all’interno di famiglie e comunità. Permette di esprimere una richiesta di trasporto o la disponibilità di posti, individuare possibili compatibilità e raccogliere la conferma esplicita di driver e passeggero.
Strappo non è un servizio di emergenza, non garantisce che sia trovato un passaggio e non assegna automaticamente persone o veicoli. Le funzioni effettivamente disponibili saranno quelle mostrate nell’app al momento dell’uso.
2. Gestore e contatti
Gestore: [DA INSERIRE].
Sede: [DA INSERIRE].
Contatto legale/assistenza: [DA INSERIRE].
3. Account e accesso
Gli utenti devono fornire informazioni accurate, mantenere sicuro il proprio account e segnalare accessi non autorizzati. L’accesso potrà avvenire tramite Google; l’uso del provider resta soggetto anche alle relative condizioni. Non è consentito impersonare altre persone, creare relazioni familiari o comunitarie false o condividere l’account.
4. Minori
L’uso da parte di minorenni sarà ammesso soltanto nei territori e nelle fasce d’età supportati e quando siano presenti consenso e autorizzazione del genitore o tutore richiesti dalla legge e dalle regole del servizio. Il tutore deve agire nell’interesse del minore e mantenere aggiornate le relazioni e autorizzazioni.
Età minima, modalità di verifica e azioni soggette ad autorizzazione sono [DA DEFINIRE PRIMA DEL LANCIO]. Fino a tale definizione, la pubblicazione di questa pagina non costituisce apertura del servizio ai minori.
5. Richieste, offerte e accordi
- Una richiesta o offerta deve descrivere correttamente persone, posti, orario e percorso.
- Una compatibilità proposta non costituisce una corsa confermata.
- Il driver deve proporre e il passeggero o coordinatore deve confermare; soltanto allora nasce un accordo operativo nell’app.
- Gli utenti devono rispettare capacità del veicolo, vincoli del party, autorizzazioni e indicazioni di sicurezza.
- Cancellazioni, mancati pickup e interruzioni devono essere comunicati appena possibile tramite gli strumenti disponibili.
6. Sicurezza e condotta
Driver e passeggeri restano responsabili del rispetto della legge, delle condizioni del veicolo, dei requisiti di guida, delle cinture e dei sistemi di ritenuta, nonché della propria condotta. È vietato usare Strappo per attività illegali, molestie, discriminazioni, sfruttamento, trasporto pericoloso o elusione delle autorizzazioni di minori e comunità.
L’app può ridurre alcuni rischi tramite autorizzazioni e conferme, ma l’appartenenza alla stessa comunità non equivale a verifica totale o garanzia personale.
7. Posizione e notifiche
Per matching e coordinamento possono essere necessari permessi di posizione e notifiche. Prima della conferma non devono essere mostrate ad altri utenti coordinate precise non necessarie. Dopo la conferma, la condivisione live può essere temporaneamente autorizzata tra partecipanti e tutori espressamente abilitati. L’utente può revocare i permessi del dispositivo, sapendo che alcune funzioni potrebbero non operare.
8. Servizi di terzi
Strappo potrà integrare Google Sign-In, Firebase Cloud Messaging, OpenStreetMap, Nominatim e fornitori di hosting. Disponibilità e accuratezza di mappe, geocoding, rete e notifiche possono dipendere da tali servizi e non sono garantite da Strappo. Le rispettive condizioni possono applicarsi direttamente all’utente.
9. Costi e pagamenti
La versione attuale non descrive pagamenti o tariffe. Qualunque contributo spese, compenso o funzione di pagamento richiederà condizioni specifiche e informazioni trasparenti prima dell’attivazione. Non deve essere concordata tramite Strappo un’attività in violazione delle norme applicabili al trasporto di persone.
10. Disponibilità, modifiche e sospensione
Il servizio potrà essere modificato, sospeso per manutenzione o limitato per sicurezza. Account o contenuti potranno essere limitati in caso di violazioni, rischi per utenti, obblighi legali o abuso tecnico, garantendo le tutele applicabili. Le modalità di contestazione saranno [DA DEFINIRE].
11. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Strappo fornisce uno strumento di coordinamento e non può garantire disponibilità, puntualità, comportamento degli utenti, accuratezza assoluta di percorsi o assenza di interruzioni tecniche. Questa clausola non limita diritti inderogabili, responsabilità per dolo o colpa grave, né altre responsabilità non escludibili per legge.
12. Proprietà intellettuale
Software, interfaccia, marchi e contenuti propri del servizio sono protetti dalle norme applicabili. Restano attribuiti ai rispettivi titolari i dati e contenuti di terzi, inclusi quelli di OpenStreetMap. Gli utenti concedono soltanto i diritti tecnici necessari a elaborare i dati forniti per erogare il servizio.
13. Legge, controversie e modifiche
Legge applicabile: [DA INSERIRE].
Foro o procedura competente: [DA INSERIRE, FATTI SALVI I DIRITTI INDEROGABILI DEL CONSUMATORE].
Le modifiche sostanziali saranno comunicate prima della loro efficacia quando richiesto. Continuare a utilizzare il servizio dopo tale data potrà implicare accettazione dei nuovi termini, nei limiti consentiti dalla legge.